Qu’est-ce que c’est ?
Nous savons tous que dans la distribution multicanal la problématique majeure est que le stock est distribué sur plusieurs canaux de distribution et qu’il y a alors un grand risque que le même produit soit vendu simultanément sur différents canaux.
Quand un produit est vendu à la fois sur une boutique et à la fois sur Amazon et que par exemple il n’y en a qu’un seul en stock on pénalise à la fois un client ce qui n’est pas acceptable et on pénalise sa propre boutique ; la place de marché ajustant votre évaluation vendeur sur le pourcentage des ventes non honorées.
Aussi, le phénomène du produit hors stock vendu est fréquent et s’explique malheureusement par ce phénomène ;
On vend toujours un produit hors stock car il s’agit d’un produit recherché et par conséquent c’est toujours celui qui revendique l’avoir en stock qui ne l’a pas qui le vend ; car les autres marchands ne l’ont plus non plus donc la recherche du consommateur aboutit inéluctablement à votre produit !
De ce postulat, nous avons développé une gestion de produit en instance d’être vendu.
Vous remarquerez lors de l’import des commandes, si vous choisissez l’option toutes les commandes, des commandes avec le statut « In Cart » ;
Le fonctionnement est le suivant ; le produit « In Cart » correspond à une commande non finalisée chez Amazon (Pending), une commande en cours de traitement dont le paiement n’a pas encore été validé.
Le module alors déstocke de votre boutique ce produit ainsi le produit est réservé à l’acheteur potentiel.
Ainsi, vous ne le vendrez ni sur votre boutique, ni sur d’autre canaux selon la fréquence des mises à jour des flux.
Le module conserve le produit dans cet état réservé pendant durant toute la durée de vie de cette commande en attente. Si la commande est passée ; le stock est inchangé, si la commande disparaît le module re-stocke alors le produit avec un délai de sécurité de 4 heures.
Ainsi, vous minimisez le risque de vendre un produit que vous n’avez pas en stock, vous augmentez la satisfaction client et votre performance vendeur.
