Le script d’import de commande via tâche planifiée fonctionne quand toutes les conditions idéales ont été remplies, la commande entrante traitée par Amazon, le paiement validé. Il existe cependant des exceptions, comme par exemple la demande par Amazon au client de pièces justificative, ce qui va entraîner un retard dans le traitement de la commande. C’est […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
Poids: La valeur de ce champ doit être comprise entre 0 et 9 999 999 999,99
Vous envoyez un flux et, sur Seller Central dans votre fiche produit, Amazon indique cette erreur ; Ce diagnostic est incorrect, il ne s’agit pas d’une erreur de poids. Il y a une erreur dans le flux qui n’est alors pas diagnostiquée dans le back-office Amazon, le seul moyen de connaître la nature de l’erreur […]
Le produit a plusieurs profils dans plusieurs catégories
Vous exportez un flux et vous obtenez le message d’erreur suivant : Product “123” has several profiles in several categories ! ou Le produit “123” a plusieurs profils dans plusieurs catégories ! Il s’agit d’un phénomène de chevauchement de catégories qui pourrait conduire le module a ne pas pouvoir déterminer le bon profil ; Dans la configuration […]
Création de Produits – Erreurs fréquentes concernant les profils
Vous souhaitez envoyer un flux de produits mais vous êtes confronté à l’un de ces messages : For creation mode you must configure or select at least one profile Pour le mode création, vous devez configurer ou sélectionner au moins un profil Vous devrez avoir précédemment consulté la page concernant Création de Produits. Pour envoyer un produit […]
Impossible d’importer une commande d’un produit inactif ou indisponible
Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur tel que celui-ci : – Impossible d’importer le produit inactif « XXX-YYY » – Veuillez activer ce produit avant d’importer la commande » Ou – Impossible d’importer le produit indisponible à la vente Ou – Impossible d’importer un produit avec un minimum de quantité supérieur à 1 Le […]
Transporteurs Modules
Les Transporteurs/Modules sont inactifs et signalés ; Admettons que vous ayez un transporteur Relais Colis ; Pourquoi est-ce incompatible ? Relais Colis n’est pas un transporteur normal, mais un transporteur/module. C’est à dire que ce transporteur attends une interactivité avec un utilisateur humain (affichage d’une page, sélection d’un point de retrait). Le module de place de marché […]
Incohérence pour le produit x/y – Attribut Amazon manquant pour
Vous exportez des produits en mode création et vous obtenez une erreur telle que celle ci : Incohérence pour le produit 1/1 – Attribut Amazon manquant pour TotalFat Lorsque vous renseignez des champs dans votre profil, il arrive parfois que ces champs nécessitent des attributs complémentaires, généralement une unité de mesure (Ex: Grammes, Kilos). Ces champs apparaissent […]
Mise à jour version 3.9 à version 4.x – Problèmes Fréquents
Vous arrivez sur cette page, cela indique que vous avez posé une question de support récurrente et que la réponse est ici ; 1) L’onglet « Profils » n’apparaît plus ; C’est normal, pour simplifier la prise en main des néophytes, la création de produits a été rendue facultative, le temps que l’utilisateur se familiarise avec le […]
Exception concernant le flux images
Lorsqu’un produit est envoyé en mode création, le module n’envoie pas le flux images, il y a une raison technique à cela ; Sur Amazon les traitements se font en parallèle sur plusieurs serveurs, chaque flux peut être traité par un serveur différent, par conséquent, si le module envoyait le flux images en même temps que […]
Keywords, Mots Clés
Le module envoie automatiquement les mots clés vers Amazon. Le module prend les mots clés présents sur la fiche produit, dans l’onglet Informations, Mots Clés (tags) : Sur les versions précédentes de PrestaShop le module prend les mots clés depuis l’onglet Référencement, Mot Clés (Meta Keywords). Et les envoie sur Amazon dans les champs […]
