Vous envoyez un flux et, sur Seller Central dans votre fiche produit, Amazon indique cette erreur ;
Ce diagnostic est incorrect, il ne s’agit pas d’une erreur de poids. Il y a une erreur dans le flux qui n’est alors pas diagnostiquée dans le back-office Amazon, le seul moyen de connaître la nature de l’erreur est de confronter le Rapport et le XML.
Référez vous à ces pages :
Envoyez nous ces éléments. Seuls ces éléments permettrons efficacement de comprendre l’origine du problème dans le flux.
Ne contestez pas cette analyse, si vous la contestiez, nous vous demanderions alors par écrit un document officiel d’Amazon indiquant qu’il s’agit réellement d’une erreur de poids, ce que vous n’obtiendrez jamais, le cas échéant, ni cette phrase, ni cette page n’existeraient !
