Vous exportez un flux et vous obtenez le message d’erreur suivant :

Product “123” has several profiles in several categories !
ou
Le produit “123” a plusieurs profils dans plusieurs catégories !

Il s’agit d’un phénomène de chevauchement de catégories qui pourrait conduire le module a ne pas pouvoir déterminer le bon profil ;

  • Dans la configuration du module, vous avez associé plusieurs catégories à plusieurs profils
  • Votre produit est présent dans plusieurs catégories
  • Le produit a une catégorie par défaut qui ne correspond pas à l’une de ces catégories

Prenons un exemple concret, voici les associations de catégories de votre produit ; 

Image 1

  1. Catégories du produit, le produit est présent dans plusieurs catégories
  2. Catégorie par Défaut du produit

Voici l’onglet catégories dans la configuration du module ;

 

On remarque clairement que les deux catégories sélectionnées ont deux profils différents et qu’aucune de ces deux catégories n’appartient à la catégorie par défaut (cf. Image 1, Marqueur 2)

Par conséquent le module ne peut déterminer si il faut utiliser le Profil 1 ou le Profil 2, nous sommes dans une situation de chevauchement de profils, le module serait potentiellement amené à exporter des données erronées.

A noter que le module ne prend pas systématiquement la catégorie par défaut car quand elle n’est pas sélectionnée cela crée un cas de support récurrent, les utilisateurs se demandant pourquoi leur produit n’est pas exporté.

Pour résoudre le problème, associez au produit une catégorie par défaut (cf. Image 1, Marqueur 2) qui est cochée dans le module et qui a un profil associé :