En mode création de produit le message suivant apparaît : La catégorie n’a pas de profil sélectionné. Pour le mode création vous devez sélectionner un profil. Ce message apparaît lorsque la catégorie pour le produit n’a pas de profil associé : Il est également possible que le produit ait plusieurs catégories, dans ce cas […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande
Lors de l’import des commandes, le message d’erreur suivant apparait : Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande #123-8493831-2221128 Il s’agit de la méthode de transport utilisée par Amazon (Exemple: Std FR Dom). Il faut configurer le mapping des transporteurs entrants dans la configuration du module dans l’onglet marketplace. Rendez vous dans la configuration du […]
Aucun produit à envoyer sur Amazon
En cliquant sur le bouton envoyer vous obtenez le message suivant : Aucun produits à envoyer sur Amazon Pas de produits à supprimer Pas de produits à exporter ! Tout d’abord, supprimez tous les filtres dans l’onglet « Filtres » de la configuration du module, ensuite ; Avec Envoi de Produits (Création) : – Vérifiez que le produit […]
Le statut de commande « En cours de livraison » envoie automatiquement un email. Ce n’est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut.
Dans l’onglet Informations du module vous avez le message suivant : Le statut de commande « En cours de livraison » envoie automatiquement un email. Ce n’est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut. Par défaut le statut de commande « Expédié » de PrestaShop envoie un email au client ce qui est contraire aux règles de Amazon donc […]
Request is throttled
Le module affiche le message suivant : Code: RequestThrottled Message: Request is throttled OU Code: QuotaExceeded Message: You exceeded your quota of 30.0 requests per 1 hour for operation Feeds/2009-01-01/SubmitFeed. Your quota will reset on … Vous essayez d’envoyer un nombre trop important de requête vers Amazon, vous dépassez les quotas fixés par Amazon. Les quotas […]
Une valeur est requise pour le champ « recommended_browse_nodes ».
Dans le rapport, pour le flux produit, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 99001: SKU: 13 – Une valeur est requise pour le champ « recommended_browse_nodes ». Lors de la création de votre profil, vous n’avez pas renseigné les « Nœud d’Arborescence Recommandé » qui sont obligatoires et surtout qui vous permettent d’améliorer le […]
Les images n’ont pas pu être associées à ce SKU
Dans le rapport, pour le flux image, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 20005: SKU: XXX-YYY – Les images n’ont pas pu être associées à ce SKU. Cette erreur peut peut-être être résolue en corrigeant d’autres erreurs sur les données. Pour de plus amples renseignements, consultez: http://sellercentral.amazon.fr/gp/errorcode/20005 ou Error 20005: […]
Langues Additionnelles – Plateformes Européennes Additionnelles (France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie)
Le module est correctement configuré pour la France et vous souhaitez importer des commandes ou exporter des produits pour d’autres plateformes et vous avez un compte Amazon Europe activé. Vous activerez l’option Europe dans les paramètres et vous configurerez votre plateforme Amazon additionnelle : Le module affiche dans sa configuration un onglet par langue. Si vous […]
Incohérence pour le produit (x/y) – La Combinaison/Variante n’a pas de Référence Principale
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Incohérence pour le produit (x/y) – La Combinaison/Variante n’a pas de Référence Principale La fiche article ne respecte pas les recommandations concernant la structure de catalogue il manque la référence principale. Votre produit à des déclinaisons, la référence principale est la référence présente sur votre […]
Produit Ignoré: x/0 n’a pas de EAN13
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Produit Ignoré: 1/0 n’a pas de EAN13 Dans la majorité des cas, sauf exemption, le code EAN est obligatoire pour exporter sur les places de marché, consultez le ticket Prestashop, Codes EAN et places de marché sur notre blog à ce sujet. Le champ code […]
