Usted intenta enviar sus productos en enviando feed de productos (Creación), pero en el reporte recibe un mensaje como el siguiente:
Error 8541: SKU: 13092 - SKU 13092, ASIN B00B1RFCQI, ('item_name' Merchant: 'Lindt Création Coulis de Menthe' / Amazon: 'Coque Iphone 4 / 4S personnalisée Coquelicot ref 2015'). The product_id provided with 13092 corresponds to ASIN B00B1RFCQI, but some of the information submitted contradicts information in the Amazon catalog. If your product is the same as this ASIN, please modify your product data to reflect the following Amazon catalog values and resubmit. If your product is different than the ASIN, please check that the product_id is correct. If it is correct, please contact Seller Support for proper resolution.Feed ID: 0 For details, see http://sellercentral.amazon.fr/gp/errorcode/8541
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Message: 3 Error 8542: SKU: 13092 - Los datos de SKU introducidos no coinciden con los del catálogo de Amazon. Asimismo, los datos corresponden a varios ASIN. Los valores introducidos para standard_product_id corresponden al ASIN B00B1RFCQI, pero los datos de los atributos siguientes no coinciden con los del catálogo de Amazon: part_number (Vendedor: 'AAA' / Amazon: 'BBB'). .... Si el producto corresponde a uno de estos ASIN, modifica los datos introducidos de modo que se correspondan con los del ASIN correcto. En caso contrario, comprueba si los valores de standard_product_id son correctos.
Este es un error clásico de correspondencia (o coincidencia en la jerga).
Eso significa que su producto que su producto es considerado como existente pero es rechazado por el autómata de Amazon, el cual ha establecido que el producto que existe en la base de datos no se corresponde con el producto que usted ha enviado.
Puede haber muchas razones:
- Discordancia en títulos, fabricantes, referencias de proveedores, etc.
- Productos que tienen múltiples códigos EAN
- Diferentes atributos, como Amazon: Color Gris, Prestashop: Color Gris Topo
Algunas veces sucede que se hace un mal uso de los códigos EAN, y uno de sus colegas ha creado un producto con un código EAN que no corresponde con el producto. En este caso usted debe mediar con Amazon, demostrarle a Amazon su buena fe, y reclamar la propiedad del producto.
Es difícil hacer coincidir los productos propios con los existentes en Amazon cuando hay un error en correspondencia, pero hay algunas soluciones:
1) Creación automática de la oferta:
Usted ya no envía el producto en enviando el feed de producto (Creación), sino utilizando el envío de ofertas (Sincronización). Por lo tanto, el modulo le dirá a Amazon cree una oferta para este producto existente en particular, luego será la hoja de producto conocida por Amazon la que será utilizada.
2) Forzar el código ASIN del producto:
Usted está utilizando el ASIN dado por Amazon en el mensaje de error y usted lo indica en la sub-pestaña Amazon en su hoja producto.
En ambos casos, la oferta creada será significantemente diferente a su producto en Prestashop, pero la oferta corresponderá (Precio/Inventario/Estado…). Tan solo asegúrese que no hay mayores diferencias, como por ejemplo un color de producto diferente.
Esto será posible únicamente si su producto no tiene combinaciones.
