Se provi a inviare i tuoi prodotti Inviando il foglio prodotto (creazione) e nel report ottieni un messaggio di errore come questo:
Error 8541: SKU: 13092 - SKU 13092, ASIN B00B1RFCQI, ('item_name' Merchant: 'Lindt Création Coulis de Menthe' / Amazon: 'Coque Iphone 4 / 4S personnalisée Coquelicot ref 2015'). The product_id provided with 13092 corresponds to ASIN B00B1RFCQI, but some of the information submitted contradicts information in the Amazon catalog. If your product is the same as this ASIN, please modify your product data to reflect the following Amazon catalog values and resubmit. If your product is different than the ASIN, please check that the product_id is correct. If it is correct, please contact Seller Support for proper resolution.Feed ID: 0 For details, see http://sellercentral.amazon.fr/gp/errorcode/8541
Questo è un classico errore di corrispondenza (o coordinato in gergo tecnico).
Questo significa che il tuo prodotto viene considerato esistente ma viene respinto dall’automa di Amazon, che ha stabilito che il prodotto che esiste nella banca dati non corrisponde al prodotto che hai inviato.
Potrebbe essere per diversi motivi:
- Discordanza di titoli, produttori, referenze fornitori ecc.
- I prodotti hanno codici EAN multipli
- Diversi attributi come ad esempio su Amazon: Colore Grigio, Prestashop: Grigio Talpa
A volte può capitare che i codici EAN vengono utilizzati erroneamente e che uno dei tuoi colleghi abbia creato un prodotto con un codice EAN che non corrisponde al prodotto. In questo caso devi mediare con Amazon, dimostrare le tue buone intenzioni e confermare la tua proprietà del prodotto.
A volte quando ci sono degli errori di coordinazione è complicato far corrispondere i propri prodotti con quelli già esistenti su Amazon, ma c’è una soluzione:
1) Creazione automatica dell’offerta:
In questo modo, non invierai più i prodotti Inviando il foglio prodotto (creazione), ma Inviando le offerte (sincronizzazione). Quindi il modulo informerà Amazon che creerà un’offerta per quel determinato prodotto esistente e utilizzerà la scheda del prodotto che già conosce.
2) Usa il codice ASIN del prodotto:
Stai utilizzando il codice ASIN che ti è stato dato da Amazon nel messaggio di errore e lo indicherai nella casella della tua scheda del prodotto su Amazon.
In entrambi i casi, l’offerta che è stata creata sarà significativamente diversa dal tuo prodotto su Prestashop ma l’offerta corrisponderà (prezzo / stock / Stato …). Assicurati semplicemente che non ci siano molte differenze come ad esempio il colore del prodotto.
Questo sarà possibile solo se il tuo prodotto in questione non ha combinazioni.
