Tener productos en diferentes tipologías de productos en la misma categoría es una solicitud de soporte frecuente; esta página esta creada con ese propósito. Digamos que usted está vendiendo camisas con campos de atributos de talla y color. Su pestaña combinación en la hoja producto se verá así: La configuración de su perfil establecerá la […]
Category: Problemas Frecuentes
Importar una orden – Producto Agotado
A veces se desea importar un pedido cuyo producto está agotado en la tienda. No hay ninguna configuración especial del módulo para configurar, sin embargo, el módulo importara el agotamiento de productos basado en la estrategia definida en la hoja de producto o en los parámetros de Prestashop. En la hoja; Si se marca la […]
Referencia Incorrecta
El registro de exportación muestra un mensaje como este: Skipped Product: 1/0 The reference «XXX-YYY » is incorrect Esto indica que la referencia del producto no es compatible con las especificaciones de a Amazon, la referencia que usted está enviando contiene uno o más caracteres inválidos para Amazon. Para ser válido, una referencia debe contener […]
Problemas de permisos, escribir permisos
El modulo muestra el siguiente mensaje de error: You have to set write permissions to the /var/wwww/prestashop/modules/amazon/export directory Frecuentemente esto ocurre debido a problemas de permisos, carpetas y permisos de escritura de archivos del módulo. Se debe verificar que el modulo tenga permiso de escritura en el directorio exportación. Utilice su cliente FTP preferido, como […]
Multitiendas, preguntas frecuentes y problemas
Usted ha sido redirigido a esta página probablemente porque usted utiliza el modo multitienda de Prestashop, así que debe estas consciente de los casos más generales, muy frecuentemente encontrados; Contextos Al utilizar multitienda, usted acepta que ha leído la información relacionada a Prestashop y no contactarnos por problemas frecuentes relacionados a contextos El contexto esta […]
Auto integración del Marketplace, ¿Cómo funciona? ¿Cuál es el rol de cada uno?
Usted ha sido redirigido a esta página para que el contexto, el principio de auto-integración del catálogo de un marketplace sea bien entendido, como operamos, como tener éxito en la integración del marketplace Marketplace vs eBay Frecuentemente se dice que enviar productos en eBay es más sencillo y menos. ¿Para qué? Porque históricamente eBay no […]
No se puede importar producto duplicado. Por favor elimine los productos duplicados de su base de datos
El registro muestra un mensaje de error similar a este: No se puede importar producto duplicado «XYZ». Por favor elimine los productos duplicados de su base de datos El producto afectado es un duplicado, ej: la referencia del producto está presente por lo menos 2 veces en la base de datos, lo cual es […]
Importación de Orden – Procesamiento de API y restricciones de vacíos.
El script de importación pedido a través de la tarea programada se ejecuta cuando se hayan cumplido todas las condiciones ideales, el orden de entrada procesado por Amazon, el pago confirmado. Sin embargo, hay excepciones, como la petición de Amazon al cliente por documentos de soporte, lo que resultara en un retardo en el procesamiento […]
Como configurar anulaciones de envíos
Si usted ha llegado a esta página pero no ha recibido instrucciones de nuestro soporte, por favor ignore las instrucciones que se presentan a continuación. Amazon va a abandonar su uso, por lo que anulaciones de envíos va a ser obsoleto pronto. Sin embargo, aún es posible utilizarlo, pero ya no es posible obtener soporte […]
El perfil tiene múltiples perfiles en varias categorías.
Usted exporta un feed y obtiene el siguiente mensaje de error: Product “123” has several profiles in several categories ! Este es un fenómeno de categorías solapándose que pueden llevar a que el modulo no sea capaz de determinar el perfil correcto: En la configuración de modulo, usted tiene muchas categorías asociadas a múltiples perfiles. […]
