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Um diese Funktion zu verwenden, aktivieren Sie „Auftragsstornierung“ auf der Registerkarte „Funktionen“.

Die Funktion „Bestellungsstornierung“ ermöglicht es dem Modul, Bestellungen bidirektional zu stornieren:

• Das Modul wird eine Bestellung im Store stornieren, wenn diese vom Kunden auf Amazon storniert wird
• Das Modul storniert eine Bestellung auf Amazon, wenn diese im Backoffice des Stores storniert wird

Stellen Sie den Status für Bestellungsstornierungen einfach ein:

Es ist notwendig einen Status zu wählen, der keine E-Mails versendet

Sobald die Konfiguration gespeichert ist, wird das Modul die dazugehörige URL im Reiter Anstehende Aufgaben anzeigen. Dieses Program wird die Stornierung durchführen.

Im Falle eine Bestellungsstornierung eines Kunden auf Amazon, wird das Modul automatisch den Status „Storniert“ im Store angeben.

Sollte die Bestellungsstornierung im Store erfolgen, muss die Stornierung bestätigt werden.

Stornierung vom Backoffice aus

Schritt 1, stellen Sie den Bestellungsstatus auf „Storniert“ ein:

Schritt 2, geben Sie einen Grund an (1) und bestätigen Sie dann die Stornierung (2):

Das Modul wird später angeben, dass eine Stornierung ansteht. Solange die Anfrage in „anstehende Aufgaben“ nicht bearbeitet wurde, kann diese Entscheidung rückgängig gemacht werden:

Wenn die Bestellung vom Modul storniert wurde, wird es wie folgt angezeigt:

Dies gibt an, dass die Bestellung auf Amazon storniert wurde.