Introduce

Per utilizzare questa funzione, abilita “Annullamento dell’ordine” nella scheda Funzionalità.

La funzione di Cancellazione degli Ordini consente al modulo di cancellare gli ordini bidirezionalmente ;

• Se un ordine viene cancellato dal cliente su Amazon, il modulo lo cancella dal negozio
• Se un ordine viene cancellato dal backoffice del negozio, il modulo lo cancella su Amazon

Imposta lo status per gli ordini cancellati;

Sarà necessario selezionare uno status che non invii email

Dopo che la configurazione viene salvata, il modulo mostrerà l’ URL corrispondente nella casella delle Attività Pianificate. Sarà appunto questo programma che farà le cancellazioni degli ordini.

Nel caso di cancellazione di ordini da parte di un cliente su Amazon, lo status degli stessi verranno impostati automaticamente come cancellati dal modulo.

Nel caso di cancellazione di ordini da parte del negozio invece, sarà necessario confermare la cancellazione.

Cancellazione dal backoffice

Passaggio 1, seleziona l’ordine da impostare su Cancellato:

Passaggio 2 indica un motivo (1) e quindi conferma la cancellazione (2):

Il modulo indicherà quindi che la cancellazione è stata programmata. La decisione è reversibile fino a quando l’attività programmata non è stata processata:

Una volta che l’ordine è stato cancellato dal modulo, viene visualizzato come segue;

Questo indica che l’ordine è stato definitivamente cancellato da Amazon.