FastCGI
Algunos hosts operan bajo FastCGI y otros con mod_php. El uso frecuente para para instalaciones Prestashop es mod_php.
Nuestros módulos brindan todos los diagnósticos basados en trabajos con mod_php, solo porque es el estándar Prestashop.
Le recordamos que nosotros indicamos sistemáticamente en nuestras hojas de productos que nuestras soluciones están hechas para correr con hosts compatibles y recomendados por Prestashop, como se muestra a continuación:
https://www.prestashop.com/es/socios/alojamiento
Si usted es redireccionado a esta página, eso significa que usted usa FastCGI y por eso nosotros no podremos brindarle ayuda con el problema, ya sea por falta de herramientas, o porque no tenemos los conocimientos para hacerlo. En cualquier caso, nuestra área de experiencia llega hasta el desarrollo y soporte de nuestras soluciones, no de fórmulas hosts y sus limitaciones.
El problema es que algunos parámetros importantes de su php.ini se encuentran inoperativos bajo FastCGI, la configuración FastCGI siendo prevalente. Por ejemplo, el parámetro FcgidBusyTimeout , por defecto configurado a 300, prevalece sobre el max_execution_time, este es un caso común de interrupción de un script corriendo y por ende un “error ajax”.
Usted esta ciertamente expuestos a estas restricciones, le invitamos a comunicarle a su proveedor de servicio técnico las indicaciones operacionales para Prestashop:
https://www.prestashop.com/
El también debería observar la documentación relacionada a parámetros FastCGI en adición a parámetros PHP:
https://httpd.apache.org/mod_fcgid/mod/mod_fcgid.html
Noteque estas configuraciones son del 2013, asi que usted pudiese tomar los valores listados mas altos o incrementarlos de acuerdo a nuestras recomendaciones.
No brindaremos ningún servicio técnicos por problemas encontrados en un ambiente FastCGI. Si sus problemas son encontrados en este ambiente, recomendamos cambiar a “mod_php”, de esta forma, usted se beneficiara de nuestro soporte.