Le numéro de téléphone doit être au format 06… ou 07… (ou encore +336… ou +337…). Si ce n’est pas le cas il faut modifier le numéro de téléphone du destinataire sur la fiche commande, ici :
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Erreur 30102 – Le code pays de l’expéditeur n’a pas été transmis
Web Service ==> errorID -> 30102 ==> error -> Le code pays de l’expéditeur n’a pas été transmis. Le module récupère le code pays qui est configuré dans votre boutique, cependant il n’a pas encore été configuré. Pour le faire, rendez vous dans Préférences > Coordonnées & Magasins, en bas de page se trouve la section « Coordonnés ». […]
Erreur 30301 – Le poids du colis est incorrect
Web Service ==> errorID -> 30301 ==> error -> Le poids du colis est incorrect Cette erreur vous indique que le poids de la commande n’est pas celui attendu par le web service Coliposte. Il peut y avoir plusieurs causes à ce problème : Allez dans l’onglet « Commandes » et regardez la liste des commandes de votre session. […]
Erreur 30008 – Service non autorisé pour cet identifiant
Vos identifiants sont incorrect : ID : 30008 Message : Service non autorisé pour cet identifiant. Veuillez prendre contact avec votre interlocuteur commercial afin de réinitialiser votre compte client. Le web service d’étiquetage est disponible pour votre compte cependant vous n’avez pas de contrat So Colissimo Flexibilité option Web Service d’Étiquetage PDF. Afin de régler le problème, prenez contact […]
Erreur 30000 – Identifiant ou mot de passe incorrect
Vos identifiants sont incorrect : ID : 30000 Message : Identifiant ou mot de passe incorrect Si vous rencontrez cette erreur, c’est certainement que vous n’avez pas souscrit de contrat professionnel So Colissimo option Web Service d’Étiquetage Unifié auprès de Coliposte, ou alors votre compte n’est pas encore activé. Dans les deux cas, il faut contacter […]
Erreur 30400 – Le code point de retrait n’a pas été transmis
Web Service ==> errorID -> 30400 ==> error ->Le code point de retrait n’a pas été transmis D’après l’erreur, vous essayer de créer une étiquette pour une livraison hors domicile or il n’y a pas d’ID du point de retrait à donner à Coliposte. Vérifiez les points suivants : Dans la configuration du module, onglet « Configuration », […]