Vous avez certainement été redirigé sur cette page car vous utilisez le mode multi-boutiques de Prestashop, il faut donc que vous preniez connaissance des cas les plus généraux, les plus fréquemment rencontrés ; Contextes En utilisant le multi-boutiques vous vous engagez a avoir pris connaissance de la documentation corrélative de Prestashop et à ne pas […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
FastCGI
FastCGI Certain hébergements fonctionnent sous FastCGI et d’autres sous mod_php. L’usage général pour les installations Prestashop est mod_php. Nos modules fournissent toutes sortes de diagnostics sur la base du fonctionnement avec mod_php, uniquement, car c’est le standard Prestashop. Nous vous rappelons que nous indiquons systématiquement sur nos fiches articles que nos solutions sont faites pour […]
Limitations de configuration PHP
Vous rencontrez des problèmes techniques avec le module, nous vous redirigerons sur cette page. Un onglet PHP Info est disponible dans l’onglet Informations du module, consultez cette page : Cliquez sur PHP Info. Recherchez y les limitations les plus fréquemment rencontrées et nécessaires pour le bon fonctionnement du module, celles ci sont : – memory_limit […]
Lancer Common-PrintServer automatiquement au démarrage de Windows
Il faut ajouter un raccourci vers Common-PrintServer dans le dossier Startup de windows. Taper sur la touche « Windows » et R en même temps sur votre clavier : Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir : Tapez ceci à l’intérieur : shell:common startup puis OK (ou Entrer sur le clavier). Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir, il s’agit du dossier Startup […]
Générer une deuxième étiquette
Il n’existe malheureusement pas à l’heure actuelle de méthode permettant la création d’une deuxième étiquette pour la commande. Il faut générer une première étiquette, l’imprimer, la supprimer puis générer une nouvelle étiquette pour en avoir une deuxième. Cela n’est possible que dans l’onglet Commandes > SoNice Étiquetage. Cas où le statut de la commande ne […]
Firefox – Impression PDF – Permission denied to access property « print »
PDF – Permission denied to access property « print » Si vous êtes redirigé sur cette page c’est que vous n’arrivez pas à imprimer les différents bordereaux depuis Firefox. Si vous vérifiez la console JavaScript de Firefox vous verrez l’erreur ci-dessus. Ce problème vient du gestionnaire de fichier PDF de Firefox. Afin de résoudre le problème, il suffit […]
Erreur 30221 – Le numéro de portable du destinataire est incorrect
Le numéro de téléphone doit être au format 06… ou 07… (ou encore +336… ou +337…). Si ce n’est pas le cas il faut modifier le numéro de téléphone du destinataire sur la fiche commande, ici :
Erreur 30403 – Le code ou l’adresse point de retrait n’a pas été transmis
Voir l’article concernant l’erreur 30400 : http://documentation.common-services.com/sonice_etiquetage/err-30400-code-point-de-retrait-pas-transmis/ .
Erreur 30102 – Le code pays de l’expéditeur n’a pas été transmis
Web Service ==> errorID -> 30102 ==> error -> Le code pays de l’expéditeur n’a pas été transmis. Le module récupère le code pays qui est configuré dans votre boutique, cependant il n’a pas encore été configuré. Pour le faire, rendez vous dans Préférences > Coordonnées & Magasins, en bas de page se trouve la section « Coordonnés ». […]
Erreur 40015 – Service momentanément indisponible
Web Service ==> errorID -> 40015 ==> error -> Service momentanément indisponible. Le mode de livraison de cette commande n’est pas activé sur votre compte vendeur Coliposte, il ne vous est donc pas possible d’expédier un colis avec ce mode de livraison. Par exemple, vous avez mappé votre transporteur avec le mode de livraison « (COL) […]