Web Service
==> errorID -> 30301
==> error -> Le poids du colis est incorrect
Cette erreur vous indique que le poids de la commande n’est pas celui attendu par le web service Coliposte.
Il peut y avoir plusieurs causes à ce problème :
- Allez dans l’onglet « Commandes » et regardez la liste des commandes de votre session. Sur la partie droite du tableau vous trouverez une colonne « Poids » :
Si le poids est à 0 c’est la cause du problème, vous pouvez corriger cela en cliquant sur le chiffre 0 ou le petit crayon à droite pour l’éditer. - Les poids sur votre boutique sont en gramme et non en kilogramme, dans ce cas contacter le support pour une mise à jour du module.
Attention : le poids d’un colis doit être en kilogramme.