La cause vient probablement d’un script JavaScript en erreur qui bloque les autres scripts JavaScript sur la page. Vous pouvez cependant temporairement corriger le problème facilement. Allez dans l’onglet Paramètres Avancées > Performances et configurez CCC comme ceci : Ainsi le script en erreur ne bloquera pas les autres et vos clients pourront utiliser le module. Par la même occasion, […]
Catégorie: Support
Google Maps ne se charge pas
Il peut exister différentes raison à ce problème, il faut les vérifier dans l’ordre de cette page. Pair identifiant/Mot de passe invalide Rendez-vous dans la configuration du module, dans la section Identifiants et vérifiez que vos identifiants fonctionnent pour le web service. Si vous n’avez pas d’identifiants ou que le message d’erreur suivant apparaît : […]
Adresse dans la base de données
En effet, dans le cas d’une commande hors domicile, le module crée une adresse dans la base de données lors de la finalisation d’une commande afin de l’afficher correctement pour le client au niveau des détails de commande. Elle est également utilisé dans le back-office afin d’afficher l’adresse de livraison de manière claire. Cette adresse […]
Les transporteurs n’apparaissent pas en front-office
Il arrive parfois que les transporteurs So Colissimo n’apparaissent pas en front-office, les raisons de ce problème peuvent avoir différentes origines cependant il est facile de vérifier et corriger chaques possibilités car très souvent il s’agit juste d’un problème bénin de configuration. Avez-vous la Gestion des Stocks Avancées d’activé ? Si la réponse est oui, […]
Expeditor considére So Colissimo comme CORE
Quand vous modifiez un transporteur un nouveau est créé par Prestashop avec les informations modifiées. Comme il s’agit d’un nouveau transporteur, son ID est différent de l’ancien. Or le module Expeditor ne met pas bien à jour sa table de configuration des transporteurs quand cela se produit. Le module So Colissimo Liberté possède une fonction […]
Pas de DIV cible trouvée
Cette erreur se produit lorsque le thème de votre boutique diffère du thème de base de Prestashop et que certains éléments HTML, en l’occurence une DIV, ne sont pas présent sur la page. La DIV en question peut avoir les IDs suivant dans le thème par défaut de Prestashop : center_column carrier_area Si au moins un de ses deux éléments […]