La cause vient probablement d’un script JavaScript en erreur qui bloque les autres scripts JavaScript sur la page.

Vous pouvez cependant temporairement corriger le problème facilement.
Allez dans l’onglet Paramètres Avancées > Performances et configurez CCC comme ceci :

Ainsi le script en erreur ne bloquera pas les autres et vos clients pourront utiliser le module.

Par la même occasion, il faudra demander à votre webmaster ou agence de corriger le problème du script bloquant.