Wenn Sie Unterstützung von Amazon oder Common-Services brauchen, müssen Sie die XML und den Bericht bereitstellen. Dieses Dokument beschreibt, wie Sie die XML generieren.
1. Leeren Sie die Warteliste
Gehen Sie zu Module > Amazon > Werkzeuge
Wenn in der Warteliste Produkte sind, werden Sie erscheinen. Kreuzen Sie dann alle Kästchen an und klicken Sie auf Löschen:
2. Bereiten Sie Ihre Eingabe vor
Gehen Sie zum Produktdatenblatt, das von dem Problem betroffen ist. Das Produkt muss qualifizierte sein.
Produkte auswählen je nach Art des Supports, den Sie brauchen. Wenn das Problem mit der Erstellung eines Produkts zu tun hat, wählen Sie Erstellen aus; wenn es mit der Aktualisierung Ihrer Angebote zu tun hat, wählen Sie Aktualisieren aus.
3. Generien Sie die XML
Gehen Sie zu Katalog > Amazon, dann auf Synchronisieren, wenn es ein Problem beim Aktualisieren des Lagers ist, oder Erstellen, wenn es um die Erstellung eines Produkts geht.
Klicken Sie auf „Nur XML anzeigen , wie unten gezeigt:
Klicken Sie auf Senden. Bedenken Sie, dass nichts gesendet wird, es ist eine Simulation.
Der grüne Abschnitt beinhaltet das Protokoll, der graue die XML:
– Kopieren Sie den gesamten Text mit Ihrer Maus und geben ihn in eine Textdatei ein, zum Beispiel mit „Notepad“ bei Windows. Speichern Sie dann die Datei.
– Dann deaktivieren Sie das Kästchen „Nur XML anzeigen“ , um mit der Übertragung an Amazon fortzufahren.
4. Senden Sie den Feed
Send your Amazon feed Senden Sie Ihren Amazon-Feed, indem Sie auf das entsprechende Feld klicken und das „Protokoll“ der Operation im grünen Rechteck speichern:
Bitte notieren Sie sich diese Übertragungsnummern,sie können im Fall von Support wichtig sein.
5. Generieren Sie den Bericht
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Bericht