Se importi gli ordini e ottieni un messaggio di errore come questo:
Unable to find the expected product for order - #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE SKU: XXX-YYY - Skipping Order: Product count mismatch (000-123456-12345678)
Significa semplicemente che il modulo non riesce a trovare il tuo prodotto nella banca dati
Usi il modulo per la prima volta:
E’ possibile che hai un altro inventario su Amazon con delle referenze diverse. In questo caso dovrai liberarti di questo inventario su Amazon e potrai importare solo dei nuovi ordini, quelli creati con referenze che corrispondono a quelle che hai su Prestashop.
Prendi nota su questo articolo: Approva la struttura del tuo catalogo
Quindi procedi con l’esportazione inviando offerte (sincronizzazione) e coordinandole.
Avrai quindi esportato i tuoi prodotti con il modulo:
Il modulo esporta i prodotti come identificatore del campo “Referenza”. Su Amazon questa referenza è lo SKU. Lo SKU corrisponde al campo Referenze su Prestashop.
Prima di iniziare, leggi il seguente articolo: Approva la struttura del catalogo
Quindi, se il tuo prodotto non contiene una referenza, assicurati che:
- Il prodotto sia attivo in magazzino
- Questa referenza sia completamente identica a quella nell’ordine che stai provando ad importare da Amazon
- La referenza su Prestashop non contiene spazi prima o dopo
- Il prodotto non è un duplicato (articoli multipli con la stessa referenza)
