El procedimiento de instalación en el sitio Prestashop se encuentra descrito aquí:
http://addons.prestashop.com/es/content/21-how-to
Esta documentación es vieja, pero corresponde perfectamente con la realidad actual, todos los casos son descritos precisamente y por eso hemos decidido reescribirla.
Si el proceso de instalación automática realizado en el back office no está trabajando, siga las instrucciones en esta documentación, el procedimiento de instalación manual esta descrito completamente.
El procedimiento de actualización es idéntico. La actualización vía back office o vía FTP no sobrescribe tus configuraciones actuales.