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Dans cet onglet vous verrez l’historique des fichiers envoyés, vous pourrez télécharger le fichier XML et afficher le Rapport.
Le Rapport vous permet d’afficher le résultat de l’intégration de votre fichier par Wizaplace.com.
Il peut arriver qu’il y ait des erreurs d’intégration qui n’ont pas pu être anticipés par le module, le rapport vous permet d’afficher ces erreurs, les erreurs ne provenant pas du module mais provenant directement de chez Wizaplace.com.
Vous sélectionnez l’export pour lequel vous souhaitez obtenir le rapport, et vous cliquez sur “Voir le Rapport” pour l’afficher :
Dans le rapport, vous obtiendrez pour chaque produit envoyé le diagnostic correspondant :
Voici un exemple de cas positif :
En cas de besoin de support technique, vous devrez nous joindre :
– Le Fichier XML
– Le Rapport
– Copies d’écrans de la fiche article (+ déclinaison si nécessaire)
Joignez le fichier XML à votre correspondance, copiez le contenu du rapport, collez le dans un fichier texte à l’aide du Bloc Note (pas de fichier Word ou autre) et envoyez les avec les éléments nécessaires pour le support (Numéro de Commande, Versions logicielles).