Vous rencontrez des problèmes techniques avec le module, nous vous redirigerons sur cette page.
Un onglet PHP Info est disponible dans l’onglet Informations du module, consultez cette page :
Cliquez sur PHP Info.
Recherchez y les limitations les plus fréquemment rencontrées et nécessaires pour le bon fonctionnement du module, celles ci sont :
– memory_limit
– max_input_vars
– max_execution_time
Memory limit doit être au minimum de 256 Mo et + en fonction du nombre de produits si vous avez plus de 10000 produits.
Max_input_vars doit être au minimum de 10 000 et + en fonction du nombre de catégories au delà de 1000 catégories.
Max_execution_time doit être au minimum de 300 jusqu’à 10 000 produits.
Si vous avez l’extension suhosin d’activée (recherchez “Suhosin” dans le phpinfo affiché par le module), il conviendra de vérifier les paramètres :
suhosin.request.max_vars
suhosin.post.max_vars
Ces paramètres devront être à 10 000 au minimum, et + 4000 par tranche de 4000 catégories.
Une fois ce problème résolu vous trouverez dans votre PHP Info :
memory_limit 256 256
max_input_vars 10000 10000
max_execution_time 300 300
Cet article est basé sur les recommandations de Prestashop :
https://www.prestashop.com/blog/en/php-ini-file/
Si vous n’avez pas accès à ces paramètres, nous vous recommandons de contacter votre hébergeur et de lui demander de les augmenter pour vous, il est peu probable qu’il s’y oppose car il doit savoir que Prestashop vous fourni 512 Mo, 300 d’execution time, 10 000 de max_vars et cela gratuitement avec la formule Cloud (gratuite).
Ne tentez PAS de placer un fichier PHP.ini dans le répertoire du module, cela ne fonctionnera pas, vous perdrez votre temps et vous nous ferez perdre le notre.