Vous avez certainement été redirigé sur cette page car vous utilisez le mode multi-boutiques de Prestashop, il faut donc que vous preniez connaissance des cas les plus généraux, les plus fréquemment rencontrés ; Contextes En utilisant le multiboutiques vous vous engagez a avoir pris connaissance de la documentation corrélative de Prestashop et à ne pas […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
Self intégration de place de marché, comment cela fonctionne ? quel est le rôle de chacun ?
Vous avez été redirigé sur cette page pour que soit bien compris le contexte, le principe de l’auto-intégration de catalogue sur une place de marché, comment nous fonctionnons, comment réussir votre intégration place de marché. Place de Marché vs eBay Il est souvent revendiqué que l’envoi de produits sur eBay est plus simple et moins […]
FastCGI
FastCGI Certain hébergements fonctionnent sous FastCGI et d’autres sous mod_php. L’usage général pour les installations Prestashop est mod_php. Nos modules fournissent toutes sortes de diagnostics sur la base du fonctionnement avec mod_php, uniquement, car c’est le standard Prestashop. Nous vous rappelons que nous indiquons systématiquement sur nos fiches articles que nos solutions sont faites pour […]
Problème de permissions, droits en écriture
Le module affiche un message d’erreur indiquant qu’il est impossible de créer le fichier. Il s’agit souvent d’un problème de permissions, de droit en écriture dans les dossiers et fichiers du module. Il faut vérifier que le module ait bien accès en écriture dans le répertoire d’export. Utilisez votre client FTP habituel, par exemple Filezilla […]
L’execution du script AJAX a échoué
Vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : L’exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifiez votre configuration et si le problème persiste envoyez une copie d’écran au support technique de Common-Services Différentes possibilités, la plus fréquente est que le nom de domaine que vous utilisez ne correspond pas au nom de domaine configuré […]
Informations – Erreurs Courrantes
Modules > monEchelle > Configurer > Informations Le module procède a des vérifications de configuration et d’environnement pour s’assurer du bon fonctionnement du module sur votre installation Prestashop. Si un des message n’est pas référencé sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter, consultez la page relative au support. Avertissements PHP : Limites Temps ou Mémorie PHP […]
Code EAN manquant
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : EAN ou références fabricant manquantes pour le produit XXX-YYY(1/2) Par exemple : Le produit n’a ni code EAN, ni référence fournisseur et/ou marque (fabricant), par conséquent il ne peut pas être exporté. Suivez les instructions de la page « Valider […]
Codes EAN en double pour les produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Codes EAN en double pour les produits Chaque produit concerné contient un EAN en double, c’est à dire que le code EAN du produit est présent deux fois ou plus dans la base de données ce qui est erroné. Exemple fréquent […]
Code EAN incorrect pour les produits…
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Incohérence pour le produit XXX-YYY(1/2) – Le code EAN/UPC (9999999) semble erroné. Produit ignoré. Chaque produit concerné contient un EAN dont la clé de vérification est erronée, c’est à dire que le code EAN ne correspond pas aux spécifications GS1 ou n’a […]
Référence en double pour ces produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Référence en double… Chaque produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. Exemple de doublon : Vous devez vérifier que chaque […]