Les Transporteurs/Modules sont inactifs et signalés ;
Admettons que vous ayez un transporteur Relais Colis ;
Pourquoi est-ce incompatible ?
Relais Colis n’est pas un transporteur normal, mais un transporteur/module.
C’est à dire que ce transporteur attends une interactivité avec un utilisateur humain (affichage d’une page, sélection d’un point de retrait).
Le module de place de marché étant un automate, pas un humain, il ne lui est pas possible de répondre à cette interactivité.
L’attente de la part du transporteur/module d’une réponse à cette demande d’interactivité peut faire planter le module, la réussite de l’opération attendue (par exemple l’import d’une commande).
Donc par défaut sont exclus les transporteurs/modules sur nos modules de place de marché.
Quelle est la solution ?
La solution est de créer, dans l’onglet Livraisons > Transporteurs, un transporteur indépendant Relais Colis inactif, appelé par exemple Relais Colis (Marketplace).
Ainsi vous pourrez l’associer à nos modules et il n’apparaîtra pas sur votre font office.
Il y a-t’il une alternative ?
En mode expert, une configuration dérogatoire est possible, toutefois, vous ne bénéficierez d’aucune forme de support pour celle-ci ni des conséquences en résultant ; par exemple des problèmes d’import de commandes.
C’est pourquoi nous vous conseillons la solution évoquée ci-dessus.