Vous essayez d’envoyer vos produits par envoi de produits (création), mais vous obtenez un message d’erreur dans le rapport ressemblant à celui ci :
Message: 1 Error 8603: SKU: XXX-YYY - You cannot change the 'item_classification' for SKU 'XXX-YYY' by submitting a feed with a new value. To change this attribute, do the following: 1) Submit a feed to delete the existing SKU. 2) Submit a feed to recreate the SKU with the updated 'item_classification'.
Prenez connaissance tout d’abord de la page « Bien savoir différencier une offre et un produit« .
Nous parlerons ici du type de produit, que l’on retrouve dans la configuration du module, dans les profils :
Au préalable, il faut comprendre que sur Amazon, le champ « Type de Produit » est un attribut persistent et inaliénable, le type de produit est affecté une fois, en même temps que le code EAN et/ou UPC et ne peut pas changer durant le cycle de vie du produit.
Deux cas sont à envisager :
Produit Exclusif
Vous êtes exclusif sur le produit, c’est à dire qu’il n’y a pas d’autres vendeurs qui ont exporté avant vous ce produit sur Amazon.
Cela indiquerait que vous avez précédemment exporté ce produit vers Amazon avec un type de produit différent.
Amazon ne permet pas de changer le champ « Type de Produit ».
Si vous souhaitez changez ce champ, vous devrez supprimer complétement le produit, attendre 24h et l’exporter à nouveau. Même dans ce cas, il est possible que la présence de ce produit persiste, nous ne pourrions alors rien faire, il faudrait contacter le support vendeur Amazon.
Produit Partagé
Vous partagez ce produit, c’est à dire que ce produit avait une existence sur Amazon avant ou qu’il y a plusieurs offres vendeurs sur ce produit.
Il n’y a pas de possibilité dans ce cas d’en changer le type, vous devez changer de stratégie d’export pour ce produit, vous ne pourrez pas l’exporter par envoi de produits (création), sauf si vous connaissez le type de produit effectif sur Amazon, le cas échéant, affectez à ce produit le même type de produit, via son profil.
Vous opterez donc pour un export par envoi d’offres (synchronisation), le résultat sera le même si vous cochez alors la case à cocher « Données Etendues », tous les champs possibles (et configurés dans le module) seront exportés vers Amazon.