Dans le rapport, pour le flux image, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 20005: SKU: XXX-YYY – Les images n’ont pas pu être associées à ce SKU. Cette erreur peut peut-être être résolue en corrigeant d’autres erreurs sur les données. Pour de plus amples renseignements, consultez: http://sellercentral.amazon.fr/gp/errorcode/20005 ou Error 20005: […]
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Langues Additionnelles – Plateformes Européennes Additionnelles (France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie)
Le module est correctement configuré pour la France et vous souhaitez importer des commandes ou exporter des produits pour d’autres plateformes et vous avez un compte Amazon Europe activé. Vous activerez l’option Europe dans les paramètres et vous configurerez votre plateforme Amazon additionnelle : Le module affiche dans sa configuration un onglet par langue. Si vous […]
Incohérence pour le produit (x/y) – La Combinaison/Variante n’a pas de Référence Principale
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Incohérence pour le produit (x/y) – La Combinaison/Variante n’a pas de Référence Principale La fiche article ne respecte pas les recommandations concernant la structure de catalogue il manque la référence principale. Votre produit à des déclinaisons, la référence principale est la référence présente sur votre […]
Produit Ignoré: x/0 n’a pas de EAN13
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Produit Ignoré: 1/0 n’a pas de EAN13 Dans la majorité des cas, sauf exemption, le code EAN est obligatoire pour exporter sur les places de marché, consultez le ticket Prestashop, Codes EAN et places de marché sur notre blog à ce sujet. Le champ code […]
Produit Ignoré: x/0 n’a pas de Référence
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Produit Ignoré: 1/0 n’a pas de Référence Ceci indique que votre produit ne respecte pas la structure de catalogue nécessaire pour l’export, il manque le champ Référence qui correspond au SKU sur Amazon. Il s’agit du champ le plus important pour pouvoir exporter vos produits, […]
Les doublons ne sont pas autorisés – produit ignoré
Le journal affiche un message comme le message suivant : Référence dupliquée 01234567890(1/0) – Utilisée par: 1/0 – Les doublons ne sont pas autorisés – produit ignoré… Le produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. […]
Page Blanche
– Quand on clique sur un onglet du module, une page blanche est affichée ou – Après installation du module, quand on clique sur Configurer, une page blanche s’affiche Il peut s’agir d’une page blanche ou d’une page du backoffice Prestashop mais tronquée. Dans ce cas, cela indique qu’il peut y avoir une erreur PHP […]
La recherche de produit par Référence(SKU) a échoué, impossible de trouver ce produit dans la base de données
Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur tel que celui-ci : La recherche de produit par Référence(SKU) a échoué, impossible de trouver ce produit dans la base de données – #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE SKU: XXX-YYY – Import de la commande annulé, les quantités stock/commande ne correspondent pas car une erreur est intervenue (000-123456-12345678) Ce […]
Error 5000: Nous avons annulé la mise à jour du SKU ‘XXX-YYY’ car elle a déjà été effectuée dans le fichier ‘123456789’.
Dans le rapport, l’erreur suivante apparaît : Error 5000: SKU: XXX-YYY – Nous avons annulé la mise à jour du SKU ‘XXX-YYY’ car elle a déjà été effectuée dans le fichier ‘1234567890’. OU Error 5000: SKU: XXX-YYY – The update for Sku ‘XXX-YYY’ was skipped because it is identical to the update in feed ‘1234567890’ […]
Générer le XML
Pour tout support auprès d’Amazon ou de Common-Services, il est nécessaire de fournir le XML et le rapport. Ce document explique comment générer le XML. 1. Vider la file d’attente Rendez vous dans Modules > Amazon > Outils S’il y a des produits en file d’attente ils apparaîtront, alors cochez toutes les cases et cliquez […]
