Vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : L’exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifiez votre configuration et si le problème persiste envoyez une copie d’écran au support technique de Common-Services Différentes possibilités, la plus fréquente est que le nom de domaine que vous utilisez ne correspond pas au nom de domaine configuré […]
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Règles de Prix
Vous pourrez définir des règles de prix pour vos exports vers Amazon, ces règles s’appliquent sur les prix toutes taxes comprises. Vous pourrez définir une règle de prix globale pour tous vos produits dans l’onglet de la plateforme, ou par profil. Les règles de prix sont des tranches, pour chaque tranche vous pourrez définir une valeur […]
Seller is not authorized to list products in this category
Dans le rapport, pour le flux produit, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 802 6: SKU: XXX-YYY – Seller is not authorized to list products in this category . For m ore http://sellercentral.am azon.it/gp/errorcode/8026 Vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour publier vos offres ou produits dans la catégorie concernée. Ce […]
Statuts des Commandes
Une fois les commandes importées et lors de l’expédition de la commande, il sera nécessaire d’actualiser le statut pour notifier à Amazon l’expédition et le numéro de suivi. Le module notifie Amazon, Amazon notifie le client. Afin de respecter les quotas d’utilisation imposés par Amazon, ce processus de mise à jour est réalisé par un script […]
La catégorie n’a pas de profil sélectionné. Pour le mode création vous devez sélectionner un profil.
En mode création de produit le message suivant apparaît : La catégorie n’a pas de profil sélectionné. Pour le mode création vous devez sélectionner un profil. Ce message apparaît lorsque la catégorie pour le produit n’a pas de profil associé : Il est également possible que le produit ait plusieurs catégories, dans ce cas […]
Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande
Lors de l’import des commandes, le message d’erreur suivant apparait : Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande #123-8493831-2221128 Il s’agit de la méthode de transport utilisée par Amazon (Exemple: Std FR Dom). Il faut configurer le mapping des transporteurs entrants dans la configuration du module. Rendez vous dans la configuration du module, dans l’onglet […]
Aucun produits à envoyer sur Amazon
En cliquant sur le bouton envoyer vous obtenez le message suivant : Aucun produits à envoyer sur Amazon Pas de produits à supprimer Pas de produits à exporter ! Tout d’abord, supprimez tous les filtres dans l’onglet “Filtres” de la configuration du module, ensuite ; En mode création : – Vérifiez que le produit soit éligible […]
Le statut de commande “En cours de livraison” envoie automatiquement un email. Ce n’est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut.
Dans l’onglet Informations du module vous avez le message suivant : Le statut de commande “En cours de livraison” envoie automatiquement un email. Ce n’est pas autorisé par Amazon. Veuillez changer ce statut. Par défaut le statut de commande “Expédié” de Prestashop envoie un email au client ce qui est contraire aux règles de Amazon donc […]
Request is throttled
Le module affiche le message suivant : Code: RequestThrottled Message: Request is throttled OU Code: QuotaExceeded Message: You exceeded your quota of 30.0 requests per 1 hour for operation Feeds/2009-01-01/SubmitFeed. Your quota will reset on … Vous essayez d’envoyer un nombre trop important de requête vers Amazon, vous dépassez les quotas fixés par Amazon. Les quotas […]
Une valeur est requise pour le champ “recommended_browse_nodes”.
Dans le rapport, pour le flux produit, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 99001: SKU: 13 – Une valeur est requise pour le champ “recommended_browse_nodes”. Lors de la création de votre profil, vous n’avez pas renseigné les “Nœud d’Arborescence Recommandé” qui sont obligatoires et surtout qui vous permettent d’améliorer le […]
