Usted obtiene un mensaje de error como este:
AJAX execution failed. Please first verify your module configuration. If the problem persists please send a screenshot of this page to the support.
Existen varias posibles causas, la más común es que el nombre de dominio que utiliza no corresponde al dominio configurado en su configuración de Prestashop, su navegador web mira una petición cruzada entre diferentes dominios lo cual es un problema de seguridad prohibido por le mismo navegador.
Por ejemplo, usted inicia sesión en el backoffice con la siguiente URL:
http://mystore.com/admin
En su configuración de Prestashop usted tiene configurado:
http://www.mystore.com/admin
Solución: Debe utilizar el mismo URL e ingresar a su tienda con el URL que esta configurado, como en este ejemplo;
http://www.mystore.com/admin
Otras posibles causas:
1 – Su sitio esta alojado por un proveedor de alojamiento, por ejemplo OVH, con reglas de seguridad relacionadas a la ejecución de scripts AJAX. Siga las recomendaciones de su proveedor sobre permisos en carpetas y archivos.
Guia de solución de problemas para OVH: http://guides.ovh.com/InternalServerError
2 – Su tienda esta en mantenimiento o el front office de su tienda no esta accesible, o es redireccionado. Esto no es compatible con el funcionamiento del módulo, el módulo sólo trabajará si la tienda trabaja también.
Your store is in maintenance or the front office of your store is not accessible, redirection or otherwise. It is not compatible with the functioning of the module, the module will only work if the store also works.
