Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Incohérence pour le produit XXX-YYY(1/2) – “Description” manquant pour le produit Le champ description est un champ obligatoire pour exporter les produits vers la place de marché. Les produits ne peuvent donc pas être exportés sans description. Rendez vous sur une […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
Informations – Erreurs Courrantes
Modules > Jet.com > Configurer > Informations Le module procède a des vérifications de configuration et d’environnement pour s’assurer du bon fonctionnement du module sur votre installation Prestashop. Si un des message n’est pas référencé sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter, consultez la page relative au support. Avertissements PHP : Limites Temps ou Mémorie PHP […]
Code EAN manquant
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Code EAN manquant pour les produits, References: [demo_1, demo_2] Il s’agit d’une liste de référence de produits vous pourrez retrouver le produit en collant la référence dans la barre de recherche de Prestashop. Cette liste indique tous les produits qui ont le champ “EAN” […]
Codes EAN en double pour les produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Produit “X/Y” – Code EAN en double Le produit concerné contient un EAN en double, c’est à dire que le code EAN du produit est présent deux fois ou plus dans la base de données ce qui est erroné. Exemple fréquent de […]
Code EAN incorrect pour les produits…
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Produit “demo_1” – Code EAN erroné – “9999399” Le produit concerné contient un EAN dont la clé de vérification est erronée, c’est à dire que le code EAN ne correspond pas aux spécifications GS1 ou n’a pas été émis par GS1. Les places […]
Référence en double pour ces produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Produit Identifiant “xxx-yyy” – Référence en double Le produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. Exemple de doublon : Vous […]
Produits ayant une référence manquante
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ID Produit/Déclinaison: 1/2 – Référence manquante Il s’agit d’un identifiant produit et son identifiant de déclinaison dans le format 1/2, 1 étant l’ID du produit, 2 l’ID de la déclinaison. Ce message indique que le produit na pas de champ “Référence” de renseigné, par […]
Page Blanche
– Quand on clique sur un onglet du module, une page blanche est affichée ou – Après installation du module, quand on clique sur Configurer, une page blanche s’affiche Il peut s’agir d’une page blanche ou d’une page du backoffice Prestashop mais tronquée. Dans ce cas, cela indique qu’il peut y avoir une erreur derrière […]