Vous importez une commande et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci :
orders_import.php/373: Impossible de trouver le produit pour ce SKU (XXX-YYY)
Le module recherche le produit par Référence (SKU), mais n’a pas pu trouver le produit dans votre base de données.
Vous avez exporté le produit avec le module vers CDiscount ?
Vérifiez que le produit existe toujours dans votre Prestashop en faisant une recherche par Référence :
Autres pistes :
- Vérifiez qu’il n’y ait pas un espace dans la référence du produit
- Vérifiez que cette référence n’existe pas en double dans votre base de données
- Vérifiez que le produit est actif, que l’on peut le commande sur le front-office
Vous aviez des produits sur CDiscount avant d’utiliser le module ?
Donc vos produits existent sur CDiscount, mais pas sur Prestashop ou avec une référence différente. Veillez à faire correspondre vos référence vendeur sur CDiscount (SKU) avec celles de Prestashop.
Dans tous les cas, pour bien comprendre le lien entre le SKU et la Référence, consultez la page : Valider votre structure de catalogue
