Après la mise à jour du module, nous vous conseillons de réaliser les étapes suivantes pour avoir la certitude qu’un dysfonctionnement ne viendrait pas d’une configuration mal enregistrée ou d’un cache ; 1 – Enregistrez la configuration du module : Rendez vous dans Modules > CDiscount et cliquez sur le bouton “Enregistrer la Configuration”, cela […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
FastCGI
FastCGI Certain hébergements fonctionnent sous FastCGI et d’autres sous mod_php. L’usage général pour les installations Prestashop est mod_php. Nos modules fournissent toutes sortes de diagnostics sur la base du fonctionnement avec mod_php, uniquement, car c’est le standard Prestashop. Nous vous rappelons que nous indiquons systématiquement sur nos fiches articles que nos solutions sont faites pour fonctionner […]
Limitations de configuration PHP
Vous rencontrez des problèmes techniques avec le module, nous vous redirigerons sur cette page. Un onglet PHP Info est disponible dans l’onglet Informations du module, consultez cette page : Cliquez sur PHP Info. Recherchez y les limitations les plus fréquemment rencontrées et nécessaires pour le bon fonctionnement du module, celles ci sont : – […]
Impossible de trouver le produit pour ce SKU
Vous importez une commande et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : orders_import.php/373: Impossible de trouver le produit pour ce SKU (XXX-YYY) Le module recherche le produit par Référence (SKU), mais n’a pas pu trouver le produit dans votre base de données. Vous avez exporté le produit avec le module vers CDiscount ? Vérifiez que le produit existe […]
Impossible d’importer une référence/SKU dupliqué
Vous importez une commande et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Impossible d’importer une référence/SKU dupliqué (XXX-YYY) Le produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. Exemple de doublon : Vous devez vérifier que […]
Problème de permissions, droits en écriture
Le module affiche un message d’erreur indiquant qu’il est impossible de créer le fichier. Il s’agit souvent d’un problème de permissions, de droit en écriture dans les dossiers et fichiers du module. Il faut vérifier que le module ait bien accès en écriture dans le répertoire d’export. Utilisez votre client FTP habituel, par exemple Filezilla […]
L’execution du script AJAX a échoué
Vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : L’exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifiez votre configuration et si le problème persiste envoyez une copie d’écran au support technique de Common-Services Différentes possibilités, la plus fréquente est que le nom de domaine que vous utilisez ne correspond pas au nom de domaine configuré […]
Le fichier d’intégration des produits soumis a été intégré dans un précédent appel !
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : <ErrorList> <Error> <ErrorType> FileAlreadySubmitted</ErrorType> <Message> Le fichier d’intégration des produits soumis (‘http://www.maboutique.com/modules/cdiscount/export/maboutique-create.zip’) a été intégré dans un précédent appel ! Il n’est pas possible de soumettre plusieurs fois le même fichier.</Message> </Error> </ErrorList> Vous avez précédemment généré un export produit que […]
Description manquant pour le produit
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Incohérence pour le produit XXX-YYY(1/2) – “Description” manquant pour le produit Le champ description est un champ obligatoire pour exporter les produits vers la place de marché. Les produits ne peuvent donc pas être exportés sans description. Toutefois, il s’agit ausis […]
Informations – Erreurs Courrantes
Modules > CDiscount > Configurer > Informations Le module procède a des vérifications de configuration et d’environnement pour s’assurer du bon fonctionnement du module sur votre installation Prestashop. Si un des message n’est pas référencé sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter, consultez la page relative au support. Avertissements PHP : Limites Temps ou Mémorie PHP […]
