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Cuando cualquier operación es realizada, (sincronización o creación)  usted necesita generar un reporte. El reporte muestra los números de envíos de «feeds» y mensajes de información, advertencias y errores relacionados al «feed» enviado previamente.

Generar el reporte:

Nótese Bien : El reporte no está disponible de forma inmediata, una espera de unos cuantos minutos a unas cuantas decenas de minutos puede ser necesaria para que Amazon le habilite el reporte, el módulo le advertirá, por lo que no es necesario que contacte a soporte técnico en estos casos.

Usted necesitará el reporte:

  • Para su información, esto le ayudará a entender si el envío fue satisfactorio o no
  • Cuando solicite soporte técnico de Common-Services
  • Cuando solicite soporte técnico de Amazon
Por tanto, en el caso de que planee solicitar soporte necesitará:
  • Información general de soporte (Versiones de software, Número de ordenes)
  • El Registro de las operaciones, la información que aparece en el «cuadro verde» cuando realiza el envío.
  • La «Salida XML«, el resultado mostrado cuando se realiza el envío con la opción «Mostrar el XML únicamente«
  • El reporte descrito aquí.

Ejemplo del Reporte:

Importante: El reporte es generado por Amazon y mostrado por el módulo. La información mostrada en Amazon Seller Central no tiene la importancia técnica del reporte mostrado aquí. No solicite soporte técnico haciendo referencia a la información mostrada en Amazon Seller Central, ya que usualmente está incompleta o no es relevante. Confíe en el reporte únicamente.