– Quand on clique sur un onglet du module, une page blanche est affichée ou
– Après installation du module, quand on clique sur Configurer, une page blanche s’affiche
Il peut s’agir d’une page blanche ou d’une page du backoffice PrestaShop mais tronquée.
Dans ce cas, cela indique qu’il peut y avoir une erreur PHP derrière cela, pour l’afficher il faudra activer le mode « Développement » quelques instant le temps de faire apparaître cette erreur.
Suivez ce tutoriel PrestaShop qui vous indiquera comment activer le mode développement :
Sur le Blog PrestaShop : Erreur 500, suivez le guide
Ensuite contactez notre support avec une copie du message affiché.