Si vous êtes parvenu sur cette page mais que vous n’avez pas reçu d’instruction de notre support, ne suivez surtout pas les instructions suivantes. Le Mode Expert a été conçu pour limiter les cas de support dont la résolution pourrait s’avérer complexe, pour éviter qu’un néophyte active une fonction qu’il ne saurait contrôler ou dont il […]
Tous les posts de olivier
Configurer une exemption de code GCID
Vous commercialisez des produits qui n’ont pas de code EAN, Amazon a enregistré votre marque à son registre et vous a accordé une exemption GCID. Si vous êtes parvenu sur cette page mais que vous n’avez pas reçu d’exemption GCID de la part d’Amazon, ne suivez surtout pas les instructions suivantes. Pour envoyer votre flux avec cette […]
Gestion des promotions et soldes
Tous les indications ci-dessous sont valables quand la case à cocher « Soldes/Promotions » est cochée dans la configuration du module. Prix Hors Soldes Hors période de solde, si un prix spécifique est appliqué à votre produit ce prix spécifique sera exporté : Le prix remisé sera alors affiché sur Amazon comme un prix normal, ce qui […]
Some of the information submitted contradicts information in the Amazon catalog
Vous essayez d’envoyer vos produits par envoi de produits (création), mais vous obtenez un message d’erreur dans le rapport ressemblant à celui ci : Error 8541: SKU: 13092 – SKU 13092, ASIN B00B1RFCQI, (‘item_name’ Merchant: ‘Lindt Création Coulis de Menthe’ / Amazon: ‘Coque Iphone 4 / 4S personnalisée Coquelicot ref 2015’). The product_id provided with […]
L’execution du script AJAX a échoué
Vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : L’exécution du script AJAX a échoué. Veuillez vérifiez votre configuration et si le problème persiste envoyez une copie d’écran au support technique de Common-Services Ou bien: Vous êtes connecté avec le domaine suivant: (domaine) Ce domaine est différent du nom de domaine configuré dans « Préférences > […]
Règles de Prix
Vous pourrez définir des règles de prix pour vos exports vers Amazon, ces règles s’appliquent sur les prix toutes taxes comprises. Vous pourrez définir une règle de prix globale pour tous vos produits dans l’onglet de la plateforme, ou par profil. Les règles de prix sont des tranches, pour chaque tranche vous pourrez définir une valeur […]
Seller is not authorized to list products in this category
Dans le rapport, pour le flux produit, vous obtenez un ou des messages comme celui ci : Error 802 6: SKU: XXX-YYY – Seller is not authorized to list products in this category . For m ore http://sellercentral.am azon.it/gp/errorcode/8026 Vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour publier vos offres ou produits dans la catégorie concernée. Ce […]
Statuts des Commandes
Une fois les commandes importées et lors de l’expédition de la commande, il sera nécessaire d’actualiser le statut pour notifier à Amazon l’expédition et le numéro de suivi. Le module notifie Amazon, Amazon notifie le client. Afin de respecter les quotas d’utilisation imposés par Amazon, ce processus de mise à jour est réalisé par un script […]
La catégorie n’a pas de profil sélectionné. Pour le mode création vous devez sélectionner un profil.
En mode création de produit le message suivant apparaît : La catégorie n’a pas de profil sélectionné. Pour le mode création vous devez sélectionner un profil. Ce message apparaît lorsque la catégorie pour le produit n’a pas de profil associé : Il est également possible que le produit ait plusieurs catégories, dans ce cas […]
Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande
Lors de l’import des commandes, le message d’erreur suivant apparait : Impossible d’associer le transporteur (XXX) pour la commande #123-8493831-2221128 Il s’agit de la méthode de transport utilisée par Amazon (Exemple: Std FR Dom). Il faut configurer le mapping des transporteurs entrants dans la configuration du module dans l’onglet marketplace. Rendez vous dans la configuration du […]