Vous avez certainement été redirigé sur cette page car vous utilisez le mode multi-boutiques de PrestaShop, il faut donc que vous preniez connaissance des cas les plus généraux, les plus fréquemment rencontrés ; Contextes En utilisant le multiboutiques vous vous engagez a avoir pris connaissance de la documentation corrélative de PrestaShop et à ne pas nous […]
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Import des commandes – écarts de traitements et contraintes API
Le script d’import de commande via tâche planifiée fonctionne quand toutes les conditions idéales ont été remplies, la commande entrante traitée par Amazon, le paiement validé. Il existe cependant des exceptions, comme par exemple la demande par Amazon au client de pièces justificative, ce qui va entraîner un retard dans le traitement de la commande. C’est […]
Poids: La valeur de ce champ doit être comprise entre 0 et 9 999 999 999,99
Vous envoyez un flux et, sur Seller Central dans votre fiche produit, Amazon indique cette erreur ; Ce diagnostic est incorrect, il ne s’agit pas d’une erreur de poids. Il y a une erreur dans le flux qui n’est alors pas diagnostiquée dans le back-office Amazon, le seul moyen de connaître la nature de l’erreur […]
Le produit a plusieurs profils dans plusieurs catégories
Vous exportez un flux et vous obtenez le message d’erreur suivant : Product “123” has several profiles in several categories ! ou Le produit “123” a plusieurs profils dans plusieurs catégories ! Il s’agit d’un phénomène de chevauchement de catégories qui pourrait conduire le module a ne pas pouvoir déterminer le bon profil ; Dans la configuration […]
Création de Produits – Erreurs fréquentes concernant les profils
Vous souhaitez envoyer un flux de produits mais vous êtes confronté à l’un de ces messages : For creation mode you must configure or select at least one profile Pour le mode création, vous devez configurer ou sélectionner au moins un profil Vous devrez avoir précédemment consulté la page concernant Création de Produits. Pour envoyer un produit […]
Suppression de Produits
Vous souhaitez supprimer depuis le module des produits sur Amazon. Vous pourrez effectuer cette opération en mode expert, activez le Mode Expert dans la configuration du module. Sélectionnez « Supprimer » un ou des produits, vous utiliserez au besoin la fonction « propagation », consultez la page Sélectionner des Produits. Rendez vous dans Catalogue > Amazon > Supprimer […]
Impossible d’importer une commande d’un produit inactif ou indisponible
Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur tel que celui-ci : – Impossible d’importer le produit inactif « XXX-YYY » – Veuillez activer ce produit avant d’importer la commande » Ou – Impossible d’importer le produit indisponible à la vente Ou – Impossible d’importer un produit avec un minimum de quantité supérieur à 1 Le […]
Transporteurs Modules
Les Transporteurs/Modules sont inactifs et signalés ; Admettons que vous ayez un transporteur Relais Colis ; Pourquoi est-ce incompatible ? Relais Colis n’est pas un transporteur normal, mais un transporteur/module. C’est à dire que ce transporteur attends une interactivité avec un utilisateur humain (affichage d’une page, sélection d’un point de retrait). Le module de place de marché […]
Debug Express
Dans votre navigateur, ouvrez deux onglets distinct, tous deux sur votre backoffice PrestaShop : Dans le premier onglet, vous vous rendrez dans la configuration du module Amazon, onglet Fonctionnalités, tel que ceci ; Onglet 1 En bas, dans la section Mode Expert, vous activerez le Mode Expert : Notez que le Mode Débug est […]
Incohérence pour le produit x/y – Attribut Amazon manquant pour
Vous exportez des produits en mode création et vous obtenez une erreur telle que celle ci : Incohérence pour le produit 1/1 – Attribut Amazon manquant pour TotalFat Lorsque vous renseignez des champs dans votre profil, il arrive parfois que ces champs nécessitent des attributs complémentaires, généralement une unité de mesure (Ex: Grammes, Kilos). Ces champs apparaissent […]