{"id":205,"date":"2014-09-17T02:12:55","date_gmt":"2014-09-17T02:12:55","guid":{"rendered":"http:\/\/documentation.common-services.com\/amazon\/?p=205"},"modified":"2014-12-13T17:22:20","modified_gmt":"2014-12-13T17:22:20","slug":"la-recherche-de-produit-par-referencesku-a-echoue-impossible-de-trouver-ce-produit-dans-la-base-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/documentation.common-services.com\/amazon\/la-recherche-de-produit-par-referencesku-a-echoue-impossible-de-trouver-ce-produit-dans-la-base-de-donnees\/","title":{"rendered":"La recherche de produit par R\u00e9f\u00e9rence(SKU) a \u00e9chou\u00e9, impossible de trouver ce produit dans la base de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur tel que celui-ci :<\/p>\n

La recherche de produit par R\u00e9f\u00e9rence(SKU) a \u00e9chou\u00e9, impossible de trouver ce produit dans la base de donn\u00e9es - #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE\u00a0SKU:\u00a0XXX-YYY<\/span>\r\n- Import de la commande annul\u00e9, les quantit\u00e9s stock\/commande ne correspondent pas car une erreur est intervenue (000-123456-12345678)<\/span><\/pre>\n
Ce message indique simplement que le module n’arrive pas \u00e0 trouver le produit dans votre base de donn\u00e9es.<\/p>\n
Vous utilisez le module pour la premi\u00e8re fois<\/strong><\/em> :<\/p>\n
Il est possible que vous ayez un inventaire pr\u00e9c\u00e9dent sur Amazon avec des r\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes, dans ce cas il faudra purger votre inventaire \u00a0sur Amazon et vous ne pourrez importer que les nouvelles commandes, celle cr\u00e9\u00e9es avec des r\u00e9f\u00e9rences correspondant \u00e0 celle que vous avez sur Prestashop.<\/p>\n
Prenez connaissance de l’article :\u00a0Valider votre structure de catalogue<\/a><\/p>\n
Proc\u00e9dez ensuite \u00e0 un export en mode synchronisation et matching<\/a><\/p>\n
Vous avez export\u00e9 vos produits avec le module<\/strong> <\/em>:<\/p>\n
Le module importe les produits en\u00a0utilisant\u00a0comme identifiant le champ “R\u00e9f\u00e9rence”. Sur Amazon ce champ est le SKU. Le SKU correspond donc au champ R\u00e9f\u00e9rence sur Prestashop.<\/p>\n
Tout d’abord, prenez connaissance de l’article :\u00a0Valider votre structure de catalogue<\/a>\u00a0expliquant cela.<\/p>\n
Ensuite, si votre produit contient bien une r\u00e9f\u00e9rence, assurez vous :<\/p>\n
\n
    \n
  • Que le produit soit actif et en stock<\/li>\n
  • Que cette r\u00e9f\u00e9rence soit identique en tous points \u00e0 celle de la commande que vous essayez\u00a0d’importer depuis Amazon<\/li>\n
  • Que la r\u00e9f\u00e9rence sur Prestashop ne contienne pas d’espaces avant ou apr\u00e8s<\/li>\n
  • Que le produit n’est pas un doublon (plusieurs articles avec la m\u00eame r\u00e9f\u00e9rence)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
    Vous importez vos commandes et vous obtenez un message d’erreur tel que celui-ci : La recherche de produit par R\u00e9f\u00e9rence(SKU) a \u00e9chou\u00e9, impossible de trouver ce produit dans la base de donn\u00e9es – #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE\u00a0SKU:\u00a0XXX-YYY – Import de la commande annul\u00e9, les quantit\u00e9s stock\/commande ne correspondent pas car une erreur est intervenue (000-123456-12345678) Ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-205","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemes-frequents"],"yoast_head":"\nLa recherche de produit par R\u00e9f\u00e9rence(SKU) a \u00e9chou\u00e9, impossible de trouver ce produit dans la base de donn\u00e9es - Module Amazon Marketplace<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/documentation.common-services.com\/amazon\/la-recherche-de-produit-par-referencesku-a-echoue-impossible-de-trouver-ce-produit-dans-la-base-de-donnees\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La recherche de produit par R\u00e9f\u00e9rence(SKU) a \u00e9chou\u00e9, impossible de trouver ce produit dans la base de donn\u00e9es - 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