Catálogo > Amazon > Reporte

Cuando cualquier operación es realizada, (sincronización o creación)  usted necesita generar un reporte. El reporte muestra los números de envíos de “feeds” y mensajes de información, advertencias y errores relacionados al “feed” enviado previamente.

Generar el reporte:
 

Nótese Bien : El reporte no esta disponible de forma inmediata, una espera de unos cuantos minutos a unas cuantas decenas de minutos puede ser necesaria para que Amazon le habilite el reporte, el módulo le advertirá, por lo que no es necesario que contacte a soporte técnico en estos casos.

Usted necesitará el reporte:

  • Para su información, esto le ayudará a entender si el envío fue satisfactorio o no
  • Cuando solicite soporte técnico de Common-Services
  • Cuando solicite soporte técnico de Amazon
Por tanto, en el caso de que planee solicitar soporte necesitará:
  • Información general de soporte (Versiones de software, Número de ordenes)
  • El Registro de las operaciones, la información que aparece en el “cuadro verde” cuando realiza el envío.
  • La “Salida XML“, el resultado mostrado cuando se realiza el envío con la opción “Mostrar el XML únicamente
  • El reporte descrito aquí.

Ejemplo del Reporte:
 

Importante: El reporte es generado por Amazon y mostrado por el módulo. La información mostrada en Amazon Seller Central no tiene la importancia técnica que el reporte muestra aquí. No solicite soporte técnico haciendo referencia a las información mostrada en Amazon Seller Central,ya que usualmente esta incompleta o no es relevante. Confíe en el reporte únicamente.