Si necesita soporte de Amazon o Common-Services, es necesario proveer la salida XML y el reporte. este documento describe como generar la salida XML.
1. Borre la cola
Vaya a Módulos > Amazon > Herramientas
Si hay products en al cola aparecerán aquí, entonces marque todas las casillas y haga clic en “Eliminar”:
2. Prepare su envío
Vaya a la página de producto relacionado al problema, el producto debe ser elegible.
Elija este Producto dependiendo del tipo de soporte requerido. Si su problema esta relacionado a la creación de un product, elija “Crear”, Si esta relacionado a la actualización de sus ofertas, entonces seleccione “Actualizar”.
3. Genere la salida XML
Vaya a Catálogo > Amazon y Sincronizción si su problema es de actualización de inventario o Creación si el problema es de actualización de ofertas.
Marque “Mostrar XML Únicamente” como se muestra en la imagen inferior:
Haga Clic en Enviar.Note que nada es enviado, es una simulación.
La sección verde contiene el Registro, la sección gris contiene el XML:
– Seleccione todo el texto obtenido, utilizando su mouse, copie y pegue el contenido en un archivo de texto, por ejemplo utilizando “Bloc de Notas” en Windows, de ahi guarde el archivo.
– Ahora Desmarque “Mostrar XML Únicamente” para proceder con el envío a Amazon.
4. Enviar el feed
Envíe su feed de Amazon haciendo click en el botón apropiado y también guarde el “Log” de la operación, en el rectángulo verde:
Por favor tome nota de los números de envío, pueden ser de utilidad en caso de necesitar soporte técnico.
5. Generar el reporte
Siga las instrucciones de la página Reporte
