L’API AliExpress fonctionne en mode “mise à jour” et non pas en mode “purger et remplacer”, ce qui signifie que si aucune information n’est envoyé concernant un produit il n’est changera pas (même stock, même quantité, …). Afin de supprimer un produit de AliExpress, vous devez le marqué comme étant désactivé dans sa fiche produit […]
Catégorie: Problèmes Fréquents
Produits ayant une référence manquante
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : ID Produit/Déclinaison: 1/2 – Référence manquante Il s’agit d’un identifiant produit et son identifiant de déclinaison dans le format 1/2, 1 étant l’ID du produit, 2 l’ID de la déclinaison. Ce message indique que le produit na pas de champ “Référence” de renseigné, par […]
L’alias est obligatoire pour les créations de produit
L’alias du modèle est manquant dans le fichier XML envoyé à AliExpress. Allez dans la configuration du module et vérifiez votre modèle, le type de produit doit être absent : Sélectionnez de nouveau le type de produit est enregistré la configuration.
Référence en double pour ces produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Produit Identifiant “xxx-yyy” – Référence en double Le produit concerné est un doublon, c’est à dire que la référence du produit est présente au moins deux fois dans la base de données ce qui est erroné. Exemple de doublon : Vous […]
Le code (EAN/UPC) semble erroné. Produit ignoré
Le journal d’export fait apparaître un message comme celui ci : Incohérence pour le produit XXX-YYY(0/1) – Le code EAN/UPC (4000005280510) semble erroné. Produit ignoré. Dans la majorité des cas, sauf exemption, le code EAN est obligatoire pour exporter sur les places de marché. Le champ code EAN pour votre produit est certainement erroné, il […]
Codes EAN en double pour les produits
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Produit “X/Y” – Code EAN en double Le produit concerné contient un EAN en double, c’est à dire que le code EAN du produit est présent deux fois ou plus dans la base de données ce qui est erroné. Exemple fréquent de […]
Code EAN manquant
Vous exportez vos produits et vous obtenez un message d’erreur comme celui ci : Code EAN manquant pour les produits, References: [demo_1, demo_2] Il s’agit d’une liste de référence de produits vous pourrez retrouver le produit en collant la référence dans la barre de recherche de Prestashop. Cette liste indique tous les produits qui ont le champ “EAN” […]
Informations – Erreurs Courrantes
Modules > AliExpress > Configurer > Informations Le module procède a des vérifications de configuration et d’environnement pour s’assurer du bon fonctionnement du module sur votre installation Prestashop. Si un des message n’est pas référencé sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter, consultez la page relative au support. Avertissements PHP : Limites Temps ou Mémorie PHP […]